未経験から受付事務に転職する人は少なくありません。
販売職や飲食業から「土日休みの仕事に就きたい」「座って働きたい」という理由で応募するケースも多いです。
求人票には未経験歓迎と書かれ、特別な資格がなくても挑戦できると説明されます。
転職直後は、新しい環境でオフィスワークをしているという事実に安心する人もいます。
しかし、働き始めて数年が経つと、最初は見えなかった問題がはっきりしてきます。
辞めたいと感じる理由は一つではなく、仕事の内容、評価制度、将来性などが重なります。
そして辞めたいと思っても、簡単に言い出せないという現実があります。
受付事務という仕事の実態
受付事務は会社の入り口に立つ仕事です。
見た目の印象と実際の業務には差があります。
日常業務の具体的な内容
受付事務の仕事は来客対応、電話応対、会議室の予約管理、入館証の発行、郵便物の仕分けなどが中心です。
企業によっては備品管理や簡単なデータ入力も担当します。
業務はマニュアル化されていることが多く、手順を覚えれば大きな失敗は減ります。
ただし、業務の幅が急に広がることはあまりありません。
来客の数が増減することはあっても、仕事内容自体が大きく変わることは少ないです。
そのため、数年続けると新しく覚えることが減り、成長を実感しにくくなる人もいます。
評価と昇給の仕組み
受付事務は一般職扱いとなる企業が多く、評価制度が明確でない場合があります。
営業職のように売上で評価されるわけではなく、目に見える成果を数値化しづらい職種です。
そのため、昇給幅が小さい企業もあります。
入社から三年経っても基本給がほとんど変わらないという例は珍しくありません。
後輩が入社し、業務を教える立場になっても給与に反映されないケースもあります。
責任は増えても待遇は変わらないという状況が続くと、不満が積み重なります。
将来を考えたときの不安
受付事務として働き続けた場合の将来像が見えにくいと感じる人もいます。
転職市場での評価
受付事務の経験は社会人経験として評価されますが、専門職のような明確な資格や技術として扱われることは少ないです。
転職サイトで求人を探すと、「事務経験三年以上」「経理経験者優遇」「総務経験必須」といった条件が並びます。
受付業務のみの経験では応募できる求人が限られると感じる人もいます。
実際に応募しても書類選考で通らないことが続くと、自分のスキルが不足しているのではないかと不安になります。
年齢が上がるにつれて未経験職種への転職は難しくなる傾向があり、焦りが強まります。
収入面の見通し
昇給が小さい場合、五年後、十年後の収入をある程度予測できます。
手取りが数万円しか増えていないという状況が続くと、将来の生活設計に不安が出てきます。
友人が専門職や営業職として収入を伸ばしていると聞けば、比較してしまいます。
結婚や住宅購入など具体的な将来を考えたとき、現在の収入で足りるのかと計算が始まります。
その結果、今の職場にとどまることが最善なのか疑問を持ちます。
辞めたいのに言えない理由
辞めたいという気持ちが固まっても、行動に移せない人は少なくありません。
受付という立場の重さ
受付は会社の顔と呼ばれることがあります。
毎日来客に笑顔で対応し、企業の印象を左右する役割を担っています。
その立場にいる人が「辞めたい」と言い出すことにためらいを感じる場合があります。
上司に退職の意思を伝える場面を想像すると、「なぜ辞めるのか」と理由を問われることが分かっています。
給与や将来への不安を正直に話せば、引き止められる可能性もあります。
退職日までの期間を気まずい空気の中で過ごすことを考えると、言葉が出なくなります。
電話一本ができない状態
退職の意思表示は本来、本人が行うものです。
しかし、心理的な負担が大きいと電話一本ができません。
夜、自宅で会社の電話番号を表示しても発信できないまま時間が過ぎるという状況は現実にあります。
辞めたいという気持ちと、言い出せないという状況の間で消耗します。
この状態が続くと、仕事への集中力が落ちたり、体調を崩したりすることもあります。
退職代行を使うという判断
退職代行は、本人に代わって会社へ退職の意思を伝えるサービスです。
依頼者は業者へ連絡し、必要事項を伝えます。
その後、業者が会社へ連絡し、退職の意思を通知します。
退職代行の種類と違い
弁護士が対応する退職代行であれば、未払い残業代や有給休暇の取得について交渉できます。
一方、民間業者の場合は意思表示の伝達が中心です。
対応範囲を確認せずに依頼すると、期待していた結果が得られない可能性があります。
利用する理由
退職代行を利用する人の多くは、退職の意思が固まっているにもかかわらず自分で言えない状況にあります。
費用は数万円が一般的ですが、精神的な負担を軽減できると考える人もいます。
退職代行を利用しても、退職後の手続きや転職活動は自分で行う必要があります。そ
れでも、言い出せない状態から抜け出すための手段として選ぶ人がいます。
まとめ
未経験から受付事務に転職することは珍しくありませんが、数年後に昇給や将来性に不安を持つ人もいます。
辞めたいと感じても、立場や人間関係を考えて言い出せない場合があります。
その結果、退職代行という手段を選ぶ人がいます。
退職代行は特別な行為ではなく、退職の意思を伝えるための方法の一つです。
自分で伝えられるならそれが最も簡潔ですが、どうしても言えない状態が続いているなら、方法を変える判断も現実的です。
受付事務の経験を踏まえ、自分に合った働き方を考えることが次の一歩につながります。
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